Sarah Hertens en Luk Schildermans: Het proces is belangrijker dan het resultaat zoals wie in aanmerking komt voor de opvolging en hoe een aanwervingsproces verloopt, worden in een familiecharter opgenomen.
Sarah: “Door het neerschrijven van afspraken, objectiveer je het proces en haal je een stuk van de emotionele lading weg. Zeker aan de vooravond van een opvolging door de volgende generatie, is het familiecharter een nuttige tool die de familie een houvast geeft.”
Luk waarschuwt echter: “Nog al te vaak verkopen consultants ‘standaard’ familiecharters die al na enkele sessies op tafel worden gelegd. Dit geeft een vals gevoel van veiligheid. Zo’n familiecharter heeft maar zin als het echt gedragen is door de familie en een actieve, levende plaats krijgt in de familiedynamiek. Dit krijg je maar door in vertrouwen met de familie in dialoog te gaan en naar de echte familiewaarden te zoeken. Het proces om tot zo’n charter te komen is belangrijker dan het resultaat.”
